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新零售时代:预测供应链未来发展有哪些趋势

很多产品在未来都可以实现为单个消费者定制,而精准快速满足这种需求的,将会是一个高效协同的供应链体系。

近日,天猫产品技术部承办召开首届“阿里巴巴供应链开放日”,宣布为了更好地服务客户对新零售业务的发展,同时加强与供应链产学研各界共同交流学习,成立阿里巴巴供应链研究中心。该中心在开放日活动中发布了《新零售时代供应链发展的五大趋势》,展望了供应链进化为价值网络的前景,希望以此与产学研各界展开探讨。

阿里巴巴学术委员会主席、湖畔大学教务长曾鸣表示,真正实现C2B(Customers to Business,即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务)还是一个比较遥远的目标,因此首次大胆提出了S2b的概念,即一个强大的供应链平台(S),与千千万万个直接服务客户的商家(b),结合人的创造性和系统网络的创造力,培育出一个全新的赋能平台,并在此基础上迎接大规模C2B的到来。

供应链进化需全行业协作“未来的竞争一个是前端数据的竞争,一个是后端供应链的竞争。”女装品牌伊芙丽集团董事长钱晓韵对《天下网商》说,“大家的设计、营销都差不多,要比的是速度。数据快不快,供应链够不够快。”

她介绍,伊芙丽现在能获得天猫开放的数据分析,伊芙丽的开发人员会根据这些数据找寻规律,抓到流行点。通过数据的合作,伊芙丽的天猫店实际上已经做到无现货状态。

“天猫上新的时候我还只做一点儿,甚至不做,只是把面辅料到位,随时可以生产。”钱晓韵对《天下网商》说,“看到有人下单了马上生产,三天内发货,单量多的就大量追赶(生产)。”

对供应链的管理提高了伊芙丽的效率,但供应链的内涵却在不断升级。“供应链应该拓展得更宽、广、深。我们要把供应链管理不单纯看成一种管理的技术,更要把它看成生态的系统。”浙江大学管理学院教授霍宝锋说。

在阿里巴巴供应链研究中心负责人希疆看来,传统的消费者是消极被动的。“现在不仅仅大量的消费者往线上走,消费者的行为也是积极联动的,我们要做的是怎么样利用先进的技术和手段,适应消费者新的变化。”

对于未来的供应链,阿里巴巴供应链研究中心发布的首份研究报告中提出了5个新的趋势。即:

1.从供应链到价值网络。

以往供应链模式下,零售商与消费者接触,接触点是实体门店、商品与服务,频率低。

网状模式下,品牌与客户的接触点是多维度的、高频次、多触点的。例如,消费者可以与产品设计师互动、交流,甚至工厂也与消费者互动。

2.在新零售时代,供应链必须是端到端。

从设计到交付。随着流通链条的缩短,数据的低成本流动,乃至供应链全环节的信息化,原本冗长割裂的供应链可以整合起来,更接近消费者。

3.设计/企划作为供应链起点愈发重要。

现在服装多款式、个性化消费成为趋势,很多服装企业对客户需求、对流行时尚的把握程度不足,10个新款都没有爆款。这让企划的重要性凸显。

4.为了适应新的消费需求,实现供需和谐,弹性、敏捷、智慧会成为未来供应链的主要特征。

面对更加个性化和多变的消费者,品牌和商家需要前所未有的反应速度和弹性,以便尽可能多地满足消费者,又不至于面对库存积压或缺货。

5.人工智能将发挥重要作用

从天猫目前的诸多实践来看,对消费者的用户画像,供应链过程中的分销和分仓体系,批量生产的确定,甚至选品和设计都越来越依赖大数据而不是人工经验。

S2b:走向C2B的过渡阶段

供应链是零售业的发动机,而这五大趋势的实现则让零售业更接近以用户为中心的C2B模式。经过对各种各样做定制企业的研究,曾鸣认为,C2B在某些行业取得了一定的进展,但是整体上C2B还是一个离我们比较遥远的目标。

最主要的原因,就在于大部分行业的信息化、数据化、网络化的程度还比较低。以淘系电商相对活跃的女装为例,零售和营销端完成信息化,但在供应链领域还是信息孤岛。

对此曾鸣提出了S2b模式,即一个数据化的供应链平台(S)提供强大的供应链能力,而千千万万个商家(b)则以较低成本与用户进行更有效率的交互。

现在风靡电商行业的网红电商,缺乏设计能力,没有自己的供应链,但因为拥有用户入口,可以实时互动,挖掘和激发需求,甚至能通过商品预发布让客户参与产品的设计。

来源:采购师研习社 文/采购师;

转自:中国电子商务研究中心