“五步走”教你成功ERP选型!

随着企业精细化、现代化管理要求的不断提高,ERP的选型和迭代始成为众多企业的IT信息化建设的重要工作。我们都知道,ERP系统的选型是实施ERP成功与否的关键,然而由于市场上ERP软件琳琅满目,质量也良莠不齐,这使得广大企业在ERP的选型上无所适从。

每一个企业在ERP的选型中,都会碰到这样或那样的困惑:

如此眼花缭乱的ERP供应商和系统,哪一款适合自己的企业;在激烈的市场竞争中,企业随着市场的变化而随时发生变化,ERP系统软件如何满足自己的企业;应该从哪几个方面去分析和综合评估ERP系统供应商;如何能满足自己企业当前和未来的需求变化;软件选择错误会给企业带来什么样的后果等等。

以上这些问题只是冰山一角。今天我们将从5个维度帮助大家解决企业ERP选型的困惑。

一、整理ERP选型需求

明确至少3个关键性业务问题

在进行ERP评估之前,需要明确企业自身存在的3到5个关键性业务问题。用户往往在冗长的RFP文件中茫然不知所措,错将产品性能和功能而非自身痛点需求视为关键。需要问:是否缺乏控制?库存需求如何?人工操作过程是否缓慢?只有想清楚业务需求,才能有可能获得效益的翻倍和价值的回归。

明确业务专属领域,找到相匹配的ERP系统

企业进行ERP方案选型,匹配性与功能性是关键问题。「我们公司业务持续盈利的动力是什么?业务得以立足的原因又是什么?」每个业务都有自己的独特商业发展战略,找到符合的ERP系统才能完善企业战略发展。

实时功能十分重要

物联网每天都在改变着周围事物。因此,当前的商业交易过程需要不断的信息整合,这需要客户、零售商、渠道商、材料供应商和附属商业实体的反馈。因此,企业ERP系统需要有实时关注周围世界的能力。

简约的价值往往被低估

涉及到ERP系统,甚至是信息问题,尽管画蛇往往不宜再添足,但只有将信息清晰地传达出去才更为重要。这种情况下,用户界面成为系统简化的切口。例如,屏幕是否可清晰易理解?界面对新手操作员是否有效?或厂商是否会从始至终建议补救培训的重要性?

二、创建ERP选型团队

将最终用户纳入选型过程

确保ERP选型团队包括最终用户。企业各个部门应该派出一名代表进入选型团队。这样的团队拥有多部门用户,有助于获得不同类型的观点。软件选型团队应该像一面镜子一样反映出这点。

任命一名ERP项目经理进行团队沟通

这个团队包括上层管理层、部门领导及不同部门的终端用户。ERP项目经理重要职责之一是保持利益相关者和团队之间的沟通,正如一次成功的ERP系统实施需要高管的全力支持。保持6到8人成员的团队,并派PM出马确保收集到所有的反馈,且部门问题得以解决。

三、给出ERP选型项目预算

成本对比要有所意义

涉及到软件选型对比,首先要确保对比项属于同一范畴。尽管成本问题是企业考量的第一要素,但最先确认符合用户需求、业务大小和复杂程度的软件功能更为重要。

莫让预算冲昏头脑

手握ERP预算大权,就不要为此冲昏头脑。即便有很多厂商想要成为你的ERP系统供应商,但要记住:学会对不合理的ERP供应商说「不」。

四、铸造ERP项目战略

画出当前战略地图

让用户参与到新系统。制定一张需求清单,明确这些需求为硬性需求和吸引用户的新功能。在考虑使用ERP系统或更换新的ERP系统之前,企业需要对业务运营和自身需求有充分的了解。在评估新系统之前,要将进行「数据清理」,因为将不良数据迁移到新ERP系统上是个十分糟糕的做法,必然会导致种种问题。

建立一套完善的故障/恢复方案

如果业务进展不顺,企业提前建立的一套预警修复方案可以瞬间翻盘。选择ERP系统拥有良好的故障/恢复方案对企业往往是救命良药。理论上,企业用户希望ERP系统可长期运行。供应商提供的ERP系统维修方案,可为用户持续升级最新版本,并定期修复软件中存在的Bug。

将ERP潜在价值充分延伸到业务的各个部分

阐明问题、建立一个问题框架、按照不同部门领域将问题进行拆分。在这种情况下,试着利用真实案例,在项目开始时与CEO商讨以上这类问题。如果谈报告,那么就将具体讨论报告问题;如果讨论库存问题,就将受影响过程解释清楚。根本目的是让所有人在同一时间思考同样的问题。

五、审核ERP定制化服务和集成方式

聚焦企业已经投入使用的软件

企业选择ERP软件,起初企业用户会忽略那些已经投入使用的第三方解决方案和遗留应用程序。在每套ERP软件实施的过程中,无可避免会遇到一些将不同第三方解决方案集成的挑战。为了保证无缝对接过程,企业用户应该聚焦于那些可在企业现有系统进行集成的软件供应商。

系统良好的集成能力同样重要

一款ERP产品是否能全面满足企业的需求,是选型的关键所在。如企业引进的ERP系统需要体现财务管理、进销存管理、人事管理、工资管理等功能,这些ERP系统是否全部包含了?如果有些功能没有包含,能否为我们特别加进去?又或者,企业已经购买了财务软件,不想再导数据或重新录入数据,也不想做重复性投资,你的ERP产品是否具有集成性?

因此,在上ERP之前,要先确定在一定时期内,企业可能还会上哪些信息化管理系统。然后,在ERP选型时,要考虑其是否提供相关的接口。

二次开发能力

通常情况下,一个企业上了一套ERP系统,就想一直用下去。但是,如果中途企业有了新的功能上的需求,现有的ERP系统一定要具有二次开发的能力!否则,就要单独购买一款相关需求的软件。不但重复投资、增加软件投资费用,而且不利于企业数据的整体分析,可能会产生“信息孤岛”。对于企业而言,绝不想看到这样的事情发生。因此,在选择ERP产品时,一定要考虑到这个问题。

的选型除了要充分剖析自己企业,掌握自己企业的需要、信息化的目标、自身的特点外,还要完全了解ERP供应商,对其ERP软件公司的实力、ERP系统软件本身的性能、ERP系统软件公司的服务、软件实施速度、软件价格等进行了解与分析,这也是ERP选型的主要依据。

文字来源:数字化企业网