新零售助力“人、货、场”信息数字化

 

过去20年来,随着电商平台的进步与发展,网购俨然成为我们日常生活的一部分,几乎所有生活所需都可以在网上轻松购得。然而,从宏观的市场角度来看,以网购为代表的中国电子商务市场总交易量增长却在放缓,从2011年74%的增速降为2017年的19%。另一方面,以便利店、各类大型超市为代表的线下零售市场从2017年开始呈现增长的态势,一个新零售时代正在被孕育。

  消费升级与物联网 让零售走向全新发展进程

电子商务市场增长放缓与互联网人口红利减少、物流等成本不断攀升有着直接关系。在线交易有触顶趋势的同时,线下零售整体销售额从2017年9月份开始有所回暖——从50家大型零售企业的月度同比增速来看,已经连续5个月为正增长,继2013年之后首次出现回暖迹象。

以往的线下零售不能很好地分析消费者的需求并进行精准的营销。事实上,每家门店都有客流量、客户主流时长、进店销售转化率、客户画像等信息,这些信息可以被有效管理并深入挖掘其中价值,只是商户并没有这样的工具和能力实现,这也是新零售的首要工作。

  新零售的本质

接下来商户的任务就是将全国线下黑匣子中的“人、货、场”信息数字化,进而与大量的线上数据融合,打通客户整个全向业务平台,这一任务是所有零售商业企业数字化转型的基础。

显然,物联网是零售企业数字化转型的一大利器,因为只有物联网能够全方位感知原始的商场信息并转变成为系统能够处理的数据,这也是数字经济能够产生效益的第一步。

文字来源:数字化企业网