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谈谈SaaS下半场的具体特征及进军建议

为什么突然想起“SaaS下半场”这个问题呢?其实是看了近几年很多火的领域,上半场都还没打出个样子,就嘎然而止。

好在SaaS领域不是那种容易半路夭折的领域,但经过几年的发展,整个格局态势也发生了巨大变化,所谓走到下半场也不是言出无因,而下半场怎么打也是个需要考究的事儿。试着论述下,以飨各位。

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所谓下半场有如下特征:

市场与客户基本接受SaaS模式

下半场有没有首先得看市场和客户的接受度。经过这几年各家SaaS公司的不断努力,客户逐步能感受到SaaS的价值,体会到这种模式带来的种种优点,而且越来越多的客户正在接受这种模式和产品,越来多的SaaS公司在客户、收入上都有了规模性增加,这与十年前做SaaS无论市场、客户、产品、技术都不成熟的情况大相迥异,这是下半场存在的前提。

本轮SaaS波潮商业模式基本确定

此轮波潮2013年起步,相当部分SaaS创业公司都是在此前后创业,经过一段时间的产品研发和用户积累,在资本大潮的催化下15、16开始呈现井喷式发展。

在“不计成本抓用户,利用大数据” target=”_blank”>大数据做增值、最后金融变现”的逻辑推动下一时间风起云涌。

而后这个逻辑在现实中并没达成,整个SaaS重新回到商业初衷,“如何提供有价值的产品给客户,客户愿意为产品价值买单”再次成为王道。

至此中国此轮SaaS波潮回复到一个理性的逻辑上来,商业模式上较为明确了,这也说明上半场到头,下半场开始。

产品形态及业务构型基本稳定

目前各家公司的产品形态基本稳定,更注重功能增加、性能提升、稳定加强,而噱头式的题材虽也不时加入,但希望仅靠强概念、高体验、碎片化的产品来征战市场已经成为昨日黄花。

同时业务构型也基本成型,线上线下组装,直销分销结合,效能提升,运营管控,已经成为常态,不再纠结于业务形态了。

新进入的SaaS企业更关注细分领域

虽然SaaS这两年不如之前,但仍然有不少创业公司还在进入这个领域,但在具体业务选择上基本上避开了门户领域和通用产品领域,更多进入到细分行业和细分领域。说明大盘格局基本抵定,更多的战斗将会放在更垂直的一个层面。

那么进入下半场,如何打好下半场,各SaaS企业可以考虑下如下建议:

1.突出战略定位

在上半场各SaaS公司对于自身的定位还有调整的时间和空间,但到了下半场如果战略定位还存在模糊,或者重大调整,那需要特别小心,也许这个动作会影响公司存亡。

相反在战略定位上要更加清晰和精准,在品牌塑造上形成独有特性,在客户心智上占有头部感知,那么公司才能具有更特殊的区隔,更容易实现规模效应。

2.强化产品和运营价值

产品依然是SaaS公司成功的关键要素,进入下半场随着客户数量增加、客户属性更加多元对产品的系统性、功能性、稳定性、易用性会要求更高,对于之前系统规划偏弱的产品需要考虑重构,以应对新形势下的要求,即使之前较强的系统也需要不断强化,进一步增强客户的满意度。

同时由于SaaS模式对于运营的要求远远高于传统产品,如何持续高效运营,一方面是达到客户需求,另一方面也是控制成本的重要环节,因此不可等闲视之。

3.提升营销和服务效能

目前来看大部分SaaS产品依然需要较强的综合营销能力,从获客、方案、成单等各个方面看需要更加专业、更有效率,之前的高成本营销几乎很难长期维系。

同时成单后保证高效率高质量的服务支撑,对SaaS公司也充满挑战,SaaS的服务与传统服务体系有较大的不同,如果不能基于自家产品构建出效率支撑体系,那么很容易出现规模越大亏损越大。

4.开拓战略合作实现突破

通过这几年SaaS市场的发展,各个领域的头部厂商已经基本跑出来了,同时传统厂商转型后也气势如虹。

战略资源的获取成为各家厂商最关注,一方面借助战略协作拓展渠道扩大收入也同步降低自营成本,一方面透过战略协同扩大在业内声势取得竞争优势,在此过程中辅以资本投入,对于SaaS这种长期战斗的领域将会具有更多子弹支撑,从而在长跑中保持持续领先。

SaaS之战是一场持久战,而各个战役有不同的重心、节拍、策略,如果能顺势而为,成功的几率也许会上升一些,成败有时就在一虑之间,望各位SaaS从业的同行们都能走好走稳。

来源:牛透社 文/文然;

转自:电子商务研究中心