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满足未来多元化的企业需求,还得靠SaaS!

随着互联网技术的不断发展,市场需求的不断变化,企业需要对自身的经营发展提出更严格、更贴近时代的要求。而企业管理软件作为辅佐企业的重要工具,也在这个时代发生了重大转变,SaaS模式应运而生。

企业管理软件是计算机软件应用的一个重要领域,它能够最大价值的发挥企业管理的各项职能,如决策、计划、组织、领导、监控、分析等,为企业提供实时、相关、准确、完整的数据报告,帮助企业做出相应的调控和决策,提高企业管理流程和企业生产力。中国企业管理软件有20多年的发展历史,是随着企业信息化的发展而推进的,我国的企业信息化经历了PC机的产生、信息化概念的提出、信息化的落地应用、信息化的普及发展四个阶段,而企业管理软件则经历了会计核算软件阶段、财务管理软件阶段、一体化企业管理软件阶段、全面企业管理软件阶段四个发展阶段。

为了不断适应企业日益复杂化的办公流程和业务模块,管理信息化为解决业务问题产生了大量的财务软件、销售管理软件、库存管理软件、采购管理软件、生产管理软件和集大成的ERP管理软件,目前,企业管理软件包括财务管理、车间管理、进销存管理(ERP)、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、人力资源管理(HR)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等品种,企业管理软件是为了更大的优化企业资源,増值企业各业务部门办公效率,使管理流程具体化和逻辑化,具有易理解、易学习、易操作、易使用的特点。据国家经贸委经济信息中心统计,目前国内67%的企业其OA、MIS等基础性管理信息系统已全部或部分实现,在综合性管理系统方面有36%的企业全部或部分实现了ERP、CIMS等综合性管理信息系统,63%的企业建立了财务管理信息系统。企业和部门间使用的业务软件不停地在诸如OA、ERP、CRM、EIM、行政审批、网站订单系统、客户故障处理系统等业务软件间进行频繁的切换,提高了企业办公效率。

SaaS概念起源于本世纪90年代的ASP,比云计算更早的出现,随着90年代互联网的出现和大规模应用,信息技术得以高速发展,早期的SaaS主要表现为企业开始使用大型机实现服务器的再集中,以适应不断复杂的管理模式,节约运营成本。直到21世纪,SaaS这种完全创新的软件应用模式才逐渐开始兴起,SaaS是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式,具有投入低、收益高、易于实施和管理等特点,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,能够为企业构建完善、快速、有效的信息化管理系统。

SaaS技术的成熟和发展,使得管理型SaaS软件提上日程,传统管理软件通过在线服务的模式实现应用,在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可。SaaS应用方面的成功案例包括销售自动化、客服流程管理、协同办公等。根据计世资讯的研究,2008年中国软件运营服务(SaaS)市场规模达到198.4亿元,其中工具型软件运营服务(SaaS)市场规模为190.5亿元,市场增长率为24.5%,管理型软件运营服务(SaaS)市场规模为7.9亿元,市场增长率为75.6%,2010年中国管理型SaaS市场季度收入已经达到4.45亿。

SaaS模式在行业应用里产生了巨大的影响,电信运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT服务厂商、互联网基础运营商等,纷纷进入SaaS市场。客户关系管理软件提供商Salesforce在2003年提出了SaaS概念,为用户提供全面的CRM在线软件租用服务;国内SaaS提倡者八百客,打造在线租用的CRM产品、服务及解决方案,CRM软件作为SaaS应用服务的先驱,引起了CRM厂商和应用商的关注,此外,越来越多的ERP、HR等管理软件逐渐向SaaS模式转型。用友、金蝶、阿里巴巴、神码在线等企业,都全面介入SaaS行业。

作为提高企业办公流程的协同OA软件,SaaS模式为其提供了更大的扩展空间,帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。越来越多的传统OA厂商加入SaaS应用,改变了传统的OA办公模式,提供了可定制、成本低的租赁型OA软件,如灰姑娘“大协同”理念,创新业务流程“联点成线”;中服软件的SaaS模式协同办公系统,融合了云计算、SaaS、移动计算、通信、中间件、插件等现代IT技术,同时企业还开发出PaaS平台,以虚拟化云计算环境为基础,以软件服务(SaaS)为交付模式,能够快速的开发多租户应用系统、个人应用系统,并快速部署到云服务器,

随着SaaS管理软件的蓬勃发展,云计算模式的应用越来越普及,客户也日益增多,企业在高效的信息化管理平台应用下,能够更好的配置和完善企业资源,提升企业管理水平,增值企业各部门办公效率,在未来市场上,SaaS管理软件将满足更多元化的企业需求,带动整个IT产业的发展。

文章来源:世界经理人