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如何克服ERP实施障碍?

ERP系统在企业的经营管理中发挥着重要作用,但一旦有环节出了问题,ERP带给企业的可能就不是收益而是负担了。本文总结了几个方法,帮助各企业管理者在实施ERP的途中可以一路畅通,顺利到岸。

ERP需求调研

一个企业资源计划系统(ERP)可以很好的组织和管理组织的内外部资源,确保业务持续发展。同样它可以增加组织的复杂性,特别是中型企业必须决定他们是否已经准备好获取和平衡ERPERP实施带来的效率以及资金和工作投入。

ERP系统如何影响现有业务 作为IT管理者,你应该(和你的业务部门同事一起)针对若干变更点分析潜在改进可能性,因为ERP上线会改变部分业务的操作方式。部门和个人也许不再拥有孤立的数据,断裂的流程或者分散的资源。安全人员和流程管理人员可以保留一定的权力,但是更多的用户将只能浏览数据,而流程也会让所有人都能清晰看看。

ERP供应商评估

任何解决方案的实施都是富有挑战性的,影响企业整体的方案也是如此,特别是当现有系统和方法的大部分都需要更新换代时。经费比较紧张的中型企业中,项目必须要按时交付且尽快产生价值效益。

对ERP产品的初期了解可以通过众多供应商开展,明智地选择ERP供应商和产品非常重要。下面让我们来分析如何能够平衡两者之间的关系并选择适合自身需要的供应商和ERP系统。 我们需要ERP供应商的帮助量身定做。为了实现这个目标,我们需要一个强大且免费的环境学习了解ERP系统能带给我们什么。如果自我培训的时间条件允许,邀请供应商不仅分享他们的特定解决方案还有ERP整体的概念。因为这些功课会帮助那些对ERP犹豫不决的业务干系人做出购买的抉择。

预算:中小型企业及其运营差别很大,但是可以毫不犹豫的说一个对企业有价值的ERP系统最少要花去10-50万的预算,且这个投资有可能只在某些特定的领域为你带来投资回报ROI。值得注意的是实施成本,任何相关的客户化定制和实施中出现的失败都有可能让成本达到甚至超过50万。所以我们有必要评估付出和ROI。

评估ERP供应商和确定期望值

给供应商营造竞争从而朝更有利于己方利益发展:

1.将正式的商业需求和期待值分发给你的供应商

2.详细列举你的期望值。你需要一个商业系统能够包含且促进如下方面:

●高效

●灵活性

●节约成本

●可扩展性和适应性,从而使该方案能够轻松:

◆在便于管理的基础上将部门和流程整合出一个先进性的整体概念,特别是在项目的初期阶段。

◆针对现有业务的未来变更提供可扩展性

◆为新业务提供支持。

◆允许新资源的建立。

◆是应持续变化的商业需求,如新规章制度和监管。

●易于维护

●可测量性,分析和报表

3.征求最初的供应商的反馈。当然这不是正式意义针对需求的具体方案文档。开始可以通过业务代表的邮件得到高层次的概览,找出那些关注我们利益的候选者。这是最初的快速筛选,可以淘汰那些不满足条件的供应商和产品。

4.缩小筛选范围

●询问供应商是否有过为类似客户实施的经验:

◆结合现有产品、数据库、通用内容、商业模式等现状因素的整体考量

◆检查时间进度,潜在负担及对业务的影响。根据评估难度、系统上线和调整难易程度等方面甄选供应商。

5.获取参考。针对每一家供应商,向其经历过类似实施的客户取经:

●评估他们对这家ERP供应商的满意程度。

●实施是否按时完成?

●系统是否是按照预算完成?

●ERP是否产生了可以测量的得到实证的好处,这个投资是否物有所值?(本应该)

●有哪些挑战,如项目进行中已知的,还有重要的是没有意料到的。

●是否有遗憾?

6.选择三四家供应商,并邀请他们进行现场产品演示:

●理解IT部门希望在邀请业务部门前,通过检查供应商产品演示来检验供应商资质。

●请选中的供应商为关键业务部门负责人和员工进行展示。

●确认当前IT部门员工具有维护特定ERP系统的能力或者通过培训能够具备类似能力。

●在最终选择的时候,确保IT管理人员和其他业务部门成员对供应商做出全票确认的一致意见。

文章来源:数字化企业网