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ERP项目成功的核心是人

大家都在谈ERP项目成功的的方法、关键或影响因素,但很少有人关注到人。ERP的使用并不是由谁来操作都能达到一样的效果,因此,一个好的ERP项目,需要找到合适的实施人员,才能够发挥出最大效能。

ERP项目被正式提上企业的日程,寻找合格的实施组成员便是最关键的问题。如果说“一把手”是企业运筹帷幄的统帅,那么“实施组成员”便是在信息化战场上冲杀的兵将。一场战役的胜败,指挥官是关键,冲锋陷阵的兵将更是胜利的保证。而ERP项目能否成功,实施组成员则是保证。中国古代大军事学家,古代军事理论奠基者孙武书中写到:主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒熟练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。治学严谨,崇尚儒学曾国藩说过:天下事在局外呐喊议论,总是无益。必须躬自入局,挺膺负责,乃有成事之可翼。

描述ERP项目的成功因素的公式是:

ERP成功=正确的人+适合的系统+恰当的实施方法

成功等式的核心是人,“正确的人”才是ERP项目能够成功实施的核心保障,其中实施组成员是核心和灵魂。以ERP为代表的信息化项目,不但是一个技术项目,同时也是管理项目、引导企业变革的项目,其范围不易确定、目标不够清晰和直接,它的实施阻力大,成功与否不易评价。

为了保证ERP项目的成功实施,实施组成员必须具有进取心、自信心、责任心、细致心,四心合一,才能确保项目成功。所谓进取心,ERP项目是那些有进取心的员工所钟情的事业。在“企业管理”和“IT系统”这个领域里,ERP就是“进取心”的代名词,因此,做这个ERP项目的实施组成员,首要的,就是那种不断进取的精神。自信心就是要求每一个实施成员尽心竭力,满怀自信地实施ERP项目,如果因为“风险大”,“没把握”而迟迟不实施项目,那就是不自信,就需要擦去自信心上的灰尘。所谓责任心,就是恪尽职守,尽职尽责,就是勇于承担任务做好工作。所谓细致心,则是敏锐心和耐烦心,是发现微小问题的能力,ERP的实施过程中,总会有一些特殊繁杂情况在流程、编码、功能、界面等等各方面都可能束缚大家的手脚,只有具有敏锐心和耐烦心的人,才能在繁杂环境中有效地开展工作,为ERP的成功实施奠定基础。

在ERP项目实施过程中,涉及企业所有领导和每一个职工,根据承担职责与任务的不同,可以将实施ERP的人员归类为企业CEO、中层经理、选型组成员与实施组成员等四种角色。如果把ERP项目实施过程比喻成一个人去追求某个目标:企业“一把手”好比一个人的“大脑”,中层经理就如同人的“脊梁”,选型组成员就是确定目标的“神经细胞”,而实施组成员则是协调灵活干劲十足的“四肢”,要成功实施ERP项目,四者缺一不可。

文章来源:数字化企业网