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ERP经典十问大解答!

每个软件在使用的过程中,使用者都会出现不少疑问,火爆一时的ERP也不例外。本文从实施过程和基本理念两个角度,为大家讲解ERP最容易出现疑问的十点,相信一定能让各位对ERP有更加清晰的认识。

实施过程

  1.ERP的实施分哪些阶段?

ERP的实施通常分为准备、设计、实施及上线支持四个阶段。

2.准备阶段的主要工作有哪些?

办公环境和计算机等办公设备的落实,关键用户,总体方案,动员启动大会。

3.设计阶段的主要工件有哪些?

业务流程设计,现状调研,未来流程设计,确定客户化工作范围。

4.实施阶段的主要工作有哪些?

在预配置系统的基础上,对每个单位的系统进行个性配置,但必须经过总部的审批;设计并完成客户化编程,设计并建立系统用户权限,进行系统测试,进行讲师和最终用户培训,进行数据转换试转档,正式转档与系统上线。

 5.后续工作有哪些?

实施后的技术支持。为了保证新的系统能够支持日常的业务运营,对系统配置进一步完善,并确保系统的顺利移交。

基本理念

  6.ERP是一种软件产品吗?

下面这类的对话,几乎在所有的ERP活动中都会遇到:

企业:“我们想上ERP,你看选哪一个软件最好?大概要多少钱?”

问:“你们是ERP想解决什么问题?有没有算过可能得到的回报或效益?”

企业:“……”

事实是ERP不是一种软件产品,而是一种知识转移,对企业最重要的是培养自己诊断管理问题的能力,包括:企业战略与信息化战略的确定,业务流程描述,企业诊断方法,需求分析方法等。这些都要求企业积极投入到ERP实施项目中,在过程是积累知识、培养技能。

 7. ERP与ERP项目有何不同?

ERP和ERP项目是不同的,前者是个理念,而后者则是实实在在的项目,理念是可以完美无暇的、漫无边际的,但项目则是在有限的时间内投入有限的资源以达到有限的目标。

很多企业的一把手往往混淆了ERP理念与ERP项目的区别,忽视了ERP项目的项目特性,用ERP理念的东西去套ERP项目,导致项目不明确,项目需求计划变动大,投入的资源一再变更扩大,最终使得项目举步维艰、陷入困境。

因此,必须要掌握项目管理的技巧与方法,并且要在项目实施中去不断的完善与深刻理解,知道运用什么样的方法去推动项目,在什么阶段关注什么样的问题,在什么样的情况下发挥一把手的作用等等。

 8.ERP能提高效益吗?

某些企业说:“ERP上线后,工作效率是提高了,但是效益还不明显”。

效益问题是可以通过实施ERP系统来解决,但是要想实现预期的目标不能仅仅停留在“上线”,更重要的是学会应用系统提供的信息来解决问题。因此如何用ERP系统提供的信息来解决管理中的问题,最终提高效益和竞争力,是ERP知识转移中一个很容易被忽略的方面。

9.合作伙伴的选择标准与评估方法是什么?

无论是信息化解决方案 与服务提供商,还是相关的咨询服务提供商,对于企业而言,都应该有一定的选择标准与评估方法,以确保选择对的合作伙伴进行信息化建设与应用。为此,应着重考虑以下几点:

(1)要根据企业信息化需求初步调查的结果与业务流程重组(BPR)形成的相关需求方案来确定选择相应软件解决方案或服务的标准。

(2)要考虑到解决方案或服务的成熟性。

(3)还要考察解决方案提供商对于企业业务行业运营与管理的熟悉度。

(4)还要考虑提供商的成长能力。

对于咨询服务提供商的选择,需要考虑的因素包括:咨询服务商的行业经验、专业程度、是否与企业长期发展战略方向一致等。

10.谁是ERP项目的拥有者?

有些企业会错误的把ERP项目当作是咨询方的项目。但是,咨询方不可能对企业有深刻的了解,也不可能为企业作决策。咨询方的主要责任是向用户提供管理改进的建议和技术支持,以及知识传递。

企业只有把ERP项目真正当作自己的项目,与咨询方密切合作、相互理解,才能充分发挥咨询方的作用和实现自己管理变革和目标。

文章来源:中国会计网