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关于SaaS管理选型的建议与忠告

SaaS在近几年在国内掀起一阵浪潮,被大数据、云计算等新概念覆盖。人们对于SaaS管理软件的记忆一直难以忘记。

单单2013一年国内就涌现出了一大批的SaaS厂商。他们有的主打企业社交化概念,有的强调任务看板管理,还有的则关注CRM领域。在宣传自己产品的时候,往往都强调部署简单,使用费用低,随时随地访问等特点。面对层出不穷的 SaaS 管理工具,我们作为消费者应当做何选择呢?笔者认为应当慎重,需仔细考虑自己团队大小、业务规模、发展前景等因素,选择一款真正适合自己的管理工具。

首先,工具不是说越简单越好,也不是功能越多越好,工具应当和管理的对象互相匹配。如果一个公司团队人数很少,做的事情也相对简单,主要是日常的一些任务管理,那么选择SaaS类的管理工具还是非常合适的。但如果团队规模超过了10人,做得事情也涉及到多部门、多环节的协同,SaaS类的工具功能单一、扩展性差的缺点就比较突出了。

其次,管理工具应当引导团队提升管理水平,而非刻意迎合团队现状。一款好的管理工具除了能够满足团队日常的工作跟踪记录之外,还应当能够逐步帮助团队提升管理水平,优化工作流程。但遗憾的是很多工具为了迎合用户录入的方便,刻意的简化一些必备的信息,比如任务的估算、排序等。这样表面上来看,大家做眼下的事情很快,很方便。但宏观统筹和长期计划就弱了,很容易导致团队埋头做事而不能抬头看路。

第三,选择管理工具不能只考虑眼下,应当考虑团队的长期发展。企业存在的目的就是发展壮大,人越来越多,事越来越复杂。这时候使用SaaS管理工具就会面临非常尴尬的境地。一是企业需要更多的管理工具来支撑内部的流程,比如项目管理,比如CRM,比如工作流等等。但市面上鲜有一家SaaS厂商能够满足企业的全方面需求。如果同时使用多家SaaS服务商的系统,不同厂商之间的系统势必成为一个个的孤岛,难以整合。二来SaaS类的工具定制性一般都较差,企业无法针对自身的业务和流程做深度的定制,只能在平台内部做一些局部的修改。重新换工具吧,之前积累的数据脱离了SaaS厂商就是死数据,迁移成本之高可想而知。

最后,选择管理工具不能贪图眼下便宜,还应考虑长期成本。采用 SaaS管理工具企业前期投入的成本不高,很多企业为了宣传,也会有免费的套餐。但如果我们仔细算一笔账的话,就会发现使用SaaS系统的长期成本价格不菲。以国内某任务管理厂商为例,一年的成本高达七八千,几年下来费用高达数万元。

综上所述,应当综合考虑自己团队大小、业务规模、发展前景等因素,才能选择一款真正适合自己的企业信息化管理软件。

来源:数字化企业网