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Adobe转型,软件云服务时代正式来临

Adobe软件公司正在退出软件购买业务,转向付费订阅软件和在线“云”服务。除了Adobe外,不少行业龙头软件公司也纷纷开始想云服务转型,并预测将有越来越多的企业开始效仿。云服务的时代是否真正来临,让我们拭目以待!

5月6日,Adobe公司表示它将停止开发其旗舰产品Creative Suite,其中包括Photoshop等应用软件,而转向Creative Cloud云服务,这是一种软件及更新的订阅服务。沃顿商学院的专家表示,Adobe商业模式的转变虽然最初可能并不能带来理想的效果,但它最终对消费者和Adobe都是有利的。该公司一直在试图从一种围绕一次性产品授权许可的传统的软件商业模式转向订阅服务模式,但是这次决定有重大意义,因为它取消了其创意工具更新的传统授权许可方式。这一举措应证了软件业正在快速地向合作、订阅和满足多平台使用的模式过渡,这些平台包括苹果的iOS、谷歌的Android、Mac OS和微软的Windows等。

沃顿商学院市场营销学教授皮纳·尹德瑞(Pinar Yildirim)表示,Adobe此举对于消费者来说是有积极意义的,消费者的移动性不断增加,不愿被单一的桌面应用程序束缚。他表示,用户还将得益于定期的更新和能够使用更多新功能。

这对于Adobe来说也是一个福音。“有了云套件,该公司能够很容易地控制和执行产品更新,并且能立即惠及所有消费者。这样能够削减成本,例如不用再处理关于五年前的软件版本的客服电话,以及利用更高效的技术,来提升用户体验。” 尹德瑞说道,“而且,利用(云端交付的)产品来解决问题要比处理个人软件中的故障要容易得多。”

在推特(Twitter)上,人们对于Adobe的这一举措意见不一。许多购买了Adobe最新的Creative Suite 6的用户不希望为额外服务和新功能支付订阅费。而其他人则对Adobe做出了这项重大举措赞许有加。

沃顿知识在线技术和媒体编辑肯德尔·怀特豪斯(Kendall Whitehouse)本周参加了Adobe MAX的新产品发布大会,他指出,虽然Adobe公司的举措受到了某些批评,但此举很有可能会被效仿。“我猜想,许多用户会不赞成必须每月支付订阅费才能继续使用软件,”而以前的Creative Suite版本则拥有Adobe的永久授权许可。怀特豪斯说道,“但是Adobe的订阅软件模式很可能是未来的趋势。就让时间来验证这一切吧。”

下一个例子

恰好在这个时候,世界上最大的企业软件公司之一SAP于本周二宣布,计划针对其快速增长的HANA分析软件推出云服务。和它的竞争对手甲骨文(Oracle)公司一样,SAP一直在逐渐摆脱一次性的授权许可模式。这两家公司都在快速收购云计算服务公司:SAP收购了SuccessFactors和Ariba,而甲骨文收购了Taleo、RightNow等云计算服务公司。甲骨文和SAP收购这些公司的一部分原因是要阻挠新兴的竞争对手,例如Saleforce.com和Workday。

据Adobe数字媒体业务部高级副总裁兼总经理万旺倪(David Wadhwani)称,支持一岁的Creative Cloud的举措是为了摆正公司的重心,并且提升“更加快速地把创新交到我们用户手中”的能力。

万旺倪在一次会议上与媒体人士说道,Adobe“做出这个决定是经过深思熟虑的,”他指出,用户将能够持续地得到更新、获得Adobe全部创意工具的使用权限以及与其他用户进行在线互动。Adobe坚信,潜在的短期收入损失在长期的收益面前是值得的。切换到订阅支付的模式也许减少了前期的收入,但却使得公司能够更好地预测未来收入和盈利。

Adobe的定价说明了它的收入模式将会如何改变。订阅完整版Creative Cloud服务的包月费是49.99美元,购买单一的应用授权许可的包月费是19.99美元,而现有的Creative Suite用户的包月费则是29.99美元。Adobe还推出了学生和教师版本,以及针对团队用户的定价计划。大多数计划都是年度承诺每月结算,因此Adobe就拥有了可预期的持续收入。作为比较,之前根据版本的不同,Adobe的Creative Suite 6的售价为1,299美元到2,599美元。

尹德瑞教授表示,Adobe公司所面临的收入减少的风险可能并不显著,因为客户公司需要时间评估大量的前期技术采购,并且可能并不急于更新到最新版的Creative Suite。“Adobe正在逐渐成为一个全职的服务供应商,它卖的是使用其产品的权限,而非产品。这在如今的经济中是一项很好的举措。”他指出,“我赞成大多数内容和知识产品供应商采用订阅模式。这是他们捍卫自己产品和市场份额的一种方式。”

模式重启

怀特豪斯认为,Adobe并非在重塑其软件架构,而是在重启其商业模式,使其围绕订阅展开。“关于Adobe此举的大部分讨论合并了两个彼此相关,却又截然不同的问题:公司通过托管云服务在线交付应用软件,以及用户通过订阅方式,而不是一次性付款,来购买软件。”他说道,“虽然Adobe的Creative Cloud包含线上工具和服务,大多数消费者支付的仍是安装在本地的桌面应用程序,例如Photoshop。换句话说,这更多地是一种商业模式的转变,而非软件工作原理的改变。”

分析师对Adobe意识到转向云计算的重要性和果断变更了商业模式表示了赞许。Adobe公司官方预计到2015年,它将会拥有400万Creative Cloud用户。Cowen & Co.公司的分析师郭郭曼彻(Peter Goldmacher)认为这个目标是可以实现的。在一份研究报告中,他写道“订阅模式的转变将比大多数人预期的更快到来。”他认为,Adobe已有的1280万Creative Suite用户群为公司过渡到订阅模式提供了大量客源。Adobe预计,创意专业人士的市场总量从两年前的670万,提升到了目前的800万。

其他分析师也支持Adobe的举措。“Creative Cloud为创新提供了更大的发挥空间,而且,很显然,未来的创意过程将变得更加网络化、社交化,并且需要相互协作。”麦格理(Macquarie)分析师Brad Zelnick说道,“我们在(MAX大会)的亲身经历验证了Creative Cloud远不只是一种购买或收入模式。”

如果Adobe的云过渡继续获得支持的话,其他软件供应商也会很快效仿。“随着我们更多地接受以云计算为基础的产品,就很有可能会出现相类似的模式。”尹德瑞说道。

文章来源:世界经理人